Changement d’adresse email

Afin de gérer vos demandes d’assistance de façon toujours plus efficace, nous allons changer l’adresse d’expédition des rapports au cours des semaines à venir. Les rapports vous seront alors envoyés depuis l’adresse rapports@quartix.fr au lieu de support@quartix.fr.

Si vous avez configuré un filtre plaçant automatiquement les réponses du service client Quartix dans l’un des dossiers de votre boîte de réception, pensez à modifier l’adresse d’expédition dans les paramètres de votre messagerie.

Les messages envoyés depuis l’adresse rapports@quartix.fr sont générés automatiquement ; merci de ne pas y répondre. Besoin d’assistance? Vous pouvez continuer à nous écrire à l’adresse supportsysteme@quartix.fr.

Programmation de rapports périodiques

Les rapports périodiques sont désormais disponibles depuis l’interface Quartix, vous permettant de décider de la date et de la fréquence à laquelle vous souhaitez recevoir les rapports suivants :

• Classement Eco Quartix
• Rapport de vitesse
• Rapport d’utilisation

Vous pouvez programmer des rapports quotidiens, hebdomadaires et mensuels, et même choisir le jour et l’heure d’exécution. Cliquez simplement sur l’option “Programmer” dans la liste verte située à droite du menu Rapports.